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    • 원단 특성으로 인한 지퍼 울음 현상
    • 제품마다 미세한 톤 차이(탕 차이)
    • 데님 소재 특성상 발생할 수 있는 색 빠짐, 이염
    • 케이스나 부속품의 작은 찍힘, 긁힘, 기포, 이물질 등 제조사 불량으로 보지 않는 사항
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